Jeśli sprzedajesz online w UE lodówki, pralki, telewizory, źródła światła, suszarki bębnowe albo — od 20 czerwca 2025 r. — smartfony i tablety, oferta musi pokazywać unijną etykietę energetyczną i kartę informacyjną produktu, a etykietę blisko ceny. Wynika to z rozporządzenia (UE) 2017/1369 w sprawie etykietowania energetycznego oraz rozporządzeń delegowanych dla poszczególnych grup produktów. Poniżej: których produktów to dotyczy, jak ma wyglądać prezentacja oraz skąd wziąć etykietę i kartę.
Co musi pokazywać oferta online
Zgodnie z art. 5 rozporządzenia (UE) 2017/1369 sprzedawca musi eksponować etykietę dostawcy w widoczny sposób, także w sprzedaży na odległość przez internet, i udostępniać klientom kartę informacyjną produktu. Szczegóły dla internetu określa załącznik każdego rozporządzenia dla danej grupy produktów — dla urządzeń chłodniczych załącznik VIII do rozporządzenia (UE) 2019/2016:
- Etykietę umieszcza się w bliskiej odległości od ceny, dobrze widoczną i czytelną.
- Dozwolony jest wyświetlacz wbudowany: obok ceny pokazujesz strzałkę w kolorze klasy efektywności energetycznej, z literą klasy w kolorze białym (czcionka tej samej wielkości co cena) i zakresem klas, np. A–G. Sama etykieta otwiera się po pierwszym kliknięciu, najechaniu myszą lub dotknięciu — jako wyskakujące okno, nowa karta lub dodatkowy obraz.
- Jeśli grafika się nie wyświetli, tekst zastępczy musi zawierać klasę efektywności energetycznej w wielkości czcionki ceny.
- Karta informacyjna produktu również znajduje się blisko ceny — bezpośrednio, we wbudowanym wyświetlaczu albo jako link do bazy EPREL z widocznym oznaczeniem „Karta informacyjna produktu”.
Ponadto reklamy wizualne i techniczne materiały promocyjne konkretnego modelu muszą podawać jego klasę efektywności energetycznej i zakres klas na etykiecie (art. 6 lit. a rozporządzenia 2017/1369). Jeśli punkt opisu wymienia dane techniczne lodówki, napisz „klasa efektywności energetycznej D (zakres od A do G)”, a nie tylko „klasa D”.
W Polsce przestrzeganie tych obowiązków kontrolują wojewódzcy inspektorzy Inspekcji Handlowej (oraz Prezes UKE w swoim zakresie), a system monitoruje Prezes UOKiK — według ustawy o etykietowaniu energetycznym produktów związanych z energią (art. 10 i 11).
Których produktów to dotyczy
Etykieta jest wymagana tylko dla grup produktów, dla których wydano rozporządzenie delegowane. Według stanu na październik 2026 r. nową etykietę z klasami od A do G, bez klas z plusami, mają:
| Grupa produktów | Rozporządzenie, nowa etykieta od |
|---|---|
| Lodówki, zamrażarki, urządzenia do przechowywania wina | (UE) 2019/2016, od 1 marca 2021 r. |
| Zmywarki | (UE) 2019/2017, od 1 marca 2021 r. |
| Pralki i pralko-suszarki | (UE) 2019/2014, od 1 marca 2021 r. |
| Wyświetlacze elektroniczne (telewizory, monitory) | (UE) 2019/2013, od 1 marca 2021 r. |
| Źródła światła (żarówki, moduły LED) | (UE) 2019/2015, od 1 września 2021 r. |
| Suszarki bębnowe | (UE) 2023/2534, od 1 lipca 2025 r. |
| Smartfony i tablety | (UE) 2023/1669, od 20 czerwca 2025 r. |
Etykieta smartfonów pokazuje oprócz klasy efektywności energetycznej czas pracy baterii na jednym ładowaniu, trwałość baterii w cyklach, odporność na upadki (A–E), możliwość naprawy (A–E) i stopień ochrony IP. Za tablet („komputer typu slate”) rozporządzenie uznaje tylko urządzenie z mobilnym systemem operacyjnym i bez fizycznie przymocowanej klawiatury; tabletu z systemem operacyjnym dla komputerów stacjonarnych, np. Windows, etykieta nie obejmuje (art. 2 ust. 1 pkt 5 rozporządzenia 2023/1669).
Według stanu na październik 2026 r. starą etykietę z klasami z plusami (np. A+++ lub A++) mają m.in. klimatyzatory (626/2011), ogrzewacze pomieszczeń (811/2013), podgrzewacze wody (812/2013), piekarniki i okapy (65/2014) oraz miejscowe ogrzewacze pomieszczeń (2015/1186). Komisja przygotowała nowe etykiety A–G dla ogrzewaczy i podgrzewaczy wody; liczy się data stosowania opublikowana w Dzienniku Urzędowym UE. Opony mają własną etykietę według rozporządzenia (UE) 2020/740.
Oprawa oświetleniowa z wbudowanym źródłem światła sama nie ma etykiety, ale jej dostawca musi podać, jakie źródło światła zawiera.
EPREL: skąd wziąć etykietę i kartę
Etykietę i kartę informacyjną produktu sporządza dostawca — producent, importer lub upoważniony przedstawiciel — a nie sprzedawca. Dostawca musi zarejestrować każdy nowy model w unijnej bazie danych produktów EPREL przed wprowadzeniem go do obrotu (art. 4 rozporządzenia 2017/1369) i przekazać Ci etykietę i kartę w formie elektronicznej.
- Każda nowa etykieta ma kod QR prowadzący do wpisu modelu w EPREL, gdzie znajdziesz numer rejestracyjny i pobierzesz etykietę oraz kartę.
- Jeśli nie masz etykiety, musisz zwrócić się o nią do dostawcy (art. 5 ust. 2). Kartę możesz też pobrać z bazy samodzielnie (art. 5 ust. 3).
- Jeśli modelu nie ma w EPREL, zapytaj dostawcę przed wystawieniem oferty — bez rejestracji nie wolno go wprowadzić do obrotu.
- Sprawdź identyfikator modelu: etykieta i karta muszą odpowiadać dokładnie tej wersji, którą sprzedajesz.
Amazon, eBay, Kaufland i OTTO
Rozporządzenia delegowane wiążą też platformy: dostawca usług hostingowych umożliwiający sprzedaż bezpośrednią musi pozwolić na wyświetlenie etykiety i karty w wymagany sposób i poinformować sprzedawcę o tym obowiązku (np. art. 5 rozporządzenia 2019/2016). Dostarczenie plików pozostaje jednak Twoim zadaniem:
- eBay: prześlij etykietę i kartę informacyjną produktu jako obraz lub PDF w części oferty przeznaczonej na informacje obowiązkowe, a klasę efektywności i zakres klas podaj w parametrach przedmiotu. Możesz też wpisać numer rejestracyjny EPREL — eBay pobierze dane z bazy, choć sam zaleca przesłanie pełnego kompletu.
- Amazon (także Amazon.pl): w objętych kategoriach Amazon wymaga klasy efektywności energetycznej UE jako atrybutu oraz etykiety i karty jako plików. Sprzedawcy na forach Amazona (Seller Forums) zgłaszają dezaktywację ofert, gdy brakuje klasy, etykiety lub karty albo się one nie zgadzają.
- Kaufland i OTTO Market: atrybuty i pola do przesyłania plików znajdziesz w pomocy dla sprzedawców danej platformy, przy opisie konkretnej kategorii. Po przesłaniu sprawdź na opublikowanej stronie oferty, czy strzałka i etykieta rzeczywiście pojawiają się obok ceny.
Te same zasady dotyczą Allegro i własnego sklepu: etykieta lub strzałka z klasą przy cenie, karta informacyjna obok.
Najczęstsze błędy
| Zamiast | Napisz |
|---|---|
| Lodówka w klasie energetycznej A+++ | Klasa efektywności energetycznej D (zakres od A do G) — lodówki nie mają klas z plusami od marca 2021 r. |
| Klasa D (na liście danych technicznych) | Klasa efektywności energetycznej D (zakres od A do G) |
| Etykieta tylko jako siódme zdjęcie produktu | Etykieta lub strzałka z klasą blisko ceny |
| Link „Więcej informacji” do strony producenta | Link „Karta informacyjna produktu” do wpisu w EPREL lub do samej karty |
| Stara etykieta suszarki z A+++ | Nowa etykieta według rozporządzenia (UE) 2023/2534 |
| wyjątkowo energooszczędna | Zużycie z etykiety, np. 150 kWh/rok |
Ogólne twierdzenia typu „energooszczędny” czy „oszczędza energię” podlegają ponadto zakazowi greenwashingu (w Niemczech od 27 września 2026 r., w Polsce planowo od 27 września 2027 r. — ustawa jest uchwalona przez parlament, ale jeszcze nieogłoszona); chyba że produkt osiąga klasę A. Bezpieczną alternatywą są konkretne wartości z etykiety.
Sprawdź swoją ofertę
Nordova nie sprawdza etykiety ani karty — należą do pól przesyłania plików na platformie. Sprawdza za to tekst: darmowa kontrola oferty znajduje ogólne twierdzenia o oszczędzaniu energii i środowisku oraz sformułowania o CE typu „certyfikat CE” w tytule, punktach opisu i opisie. Przy sprzedaży sprzętu elektrycznego do Niemiec zobacz też numery WEEE i inne numery rejestrowe.