GPSR w ofercie online: obowiązkowe informacje

Co musi zawierać każda oferta

Art. 19 rozporządzenia (UE) 2023/988 wymaga, by każda oferta w sprzedaży na odległość podawała „w jasny i widoczny sposób” co najmniej:

a) Producent

imię i nazwisko lub nazwa, zarejestrowana nazwa handlowa lub zarejestrowany znak towarowy oraz adres pocztowy i elektroniczny (e‑mail lub formularz kontaktowy)

b) Osoba odpowiedzialna

tylko gdy producent nie ma siedziby w UE: nazwa, adres pocztowy i elektroniczny osoby odpowiedzialnej w UE

c) Identyfikacja produktu

zdjęcie produktu, jego typ i inny identyfikator, np. model, numer partii lub serii albo EAN

d) Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie

wszystko, co musi się znaleźć na produkcie, opakowaniu lub w dołączonym dokumencie, w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów w kraju sprzedaży — w Polsce po polsku (wymaga tego też art. 7a ustawy o języku polskim)

Obowiązek dotyczy każdego, kto sprzedaje online, a nie tylko producenta. Zgodnie z art. 22 ust. 9 GPSR platformy handlowe muszą tak zaprojektować swój interfejs, by można było wpisać te informacje dla każdego produktu, a kupujący widzieli je w ofercie.

W Polsce nadzór nad stosowaniem GPSR sprawują Prezes UOKiK i wojewódzcy inspektorzy Inspekcji Handlowej na podstawie ustawy z 7 listopada 2025 r. o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów, obowiązującej od 3 stycznia 2026 r.

Kto jest producentem przy marce własnej

Według GPSR producentem jest każdy, kto wytwarza produkt albo zleca jego zaprojektowanie lub wytworzenie i wprowadza go do obrotu pod własną nazwą lub znakiem towarowym (art. 3 pkt 8). Jeśli sprzedajesz towar wyprodukowany w Chinach pod własną marką na Amazonie czy Allegro, producentem jesteś Ty — z adresem Twojej firmy, a nie fabryki.

Jeśli odsprzedajesz markowe produkty innej firmy, podaj jej dane tak, jak widnieją na produkcie lub opakowaniu. Jeśli ich tam brak, potraktuj to jako sygnał ostrzegawczy: bez danych producenta nie wolno oferować produktu.

Produkty spoza UE

Zgodnie z art. 16 ust. 1 GPSR produkt można wprowadzić do obrotu tylko wtedy, gdy odpowiada za niego podmiot gospodarczy z siedzibą w UE. Art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1020 w sprawie nadzoru rynku określa, kto może nim być:

• sam producent, jeśli ma siedzibę w UE,
• importer, jeśli producent jest spoza UE,
• upoważniony przedstawiciel z pisemnym pełnomocnictwem producenta,
• dostawca usług realizacji zamówień w UE dla produktów, którymi się zajmuje — ale tylko wtedy, gdy żaden z powyższych nie ma siedziby w UE.

Producenci z Wielkiej Brytanii są traktowani jak chińscy czy amerykańscy: Zjednoczone Królestwo nie jest państwem członkowskim UE. Nazwa i dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej muszą się też znaleźć na produkcie, opakowaniu, paczce lub w dołączonym dokumencie (art. 16 ust. 3).

Gdzie to wpisać na Allegro, Amazonie, eBayu, Kauflandzie i OTTO

Wszystkie te platformy mają osobne pola na dane GPSR. Wypełniaj je, zamiast polegać na opisie: to właśnie te pola platforma sprawdza i pokazuje w ofercie, a brak danych kończy się blokadą oferty.

Allegro

Dane producenta zapisujesz w „Ustawienia sprzedaży” → „Dane producentów” i przypisujesz do ofert w formularzu wystawiania lub zbiorczo w „Mój asortyment”; osobę odpowiedzialną — w „Osoby odpowiedzialne”. Informacje o bezpieczeństwie dodajesz jako PDF, JPG lub PNG (instrukcja, zdjęcia oznaczeń z opakowania, tekst ostrzeżeń) — po polsku.

Amazon

Dane kontaktowe producenta i osoby odpowiedzialnej zapisujesz w Seller Central w sekcji kondycji konta (Account Health) › zgodność z przepisami (Regulatory compliance), osobno dla każdego sklepu w UE, w tym Amazon.pl; potem przypisujesz je do oferty (w plikach i API: gpsr_manufacturer_reference na poziomie ASIN i dsa_responsible_party_address na poziomie SKU). Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie przesyłasz jako obraz lub PDF.

eBay

W formularzu oferty w części „Produkthinweise” (informacje o produkcie): „Produkthersteller” (producent), „EU Verantwortliche Person” (osoba odpowiedzialna w UE) i „Produktsicherheit” (bezpieczeństwo produktu — tekst, obraz lub dokument). Model, EAN i numer części producenta trafiają do parametrów przedmiotu.

Kaufland

Dane producenta i kontakt w UE w Seller Portalu w zarządzaniu ofertami (Offer management › Manage imports), w części GPSR; wymagane są nazwa, ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość, kraj oraz e‑mail lub strona www. Ostrzeżenia w atrybucie safety_guidelines, karta charakterystyki w safety_data_sheet, dowody zgodności w ce_certificate.

OTTO

Dane producenta dla każdego artykułu, a nie raz na producenta: nazwa, adres i e‑mail lub adres formularza kontaktowego, wpisywane w interfejsie partnera OTTO lub przez API. Bez nich OTTO może dezaktywować artykuł.

Nazwy menu często się zmieniają. Liczy się aktualna pomoc w Twoim koncie sprzedawcy; treść wymagana przez art. 19 pozostaje ta sama. Więcej o polach poszczególnych platform znajdziesz w poradnikach o Kauflandzie, OTTO i sprzedaży w Polsce.

Najczęstsze błędy

• sama nazwa marki, bez adresu pocztowego i elektronicznego,
• adres chińskiej fabryki zamiast Twojego, choć sprzedajesz pod własną marką,
• producent spoza UE bez osoby odpowiedzialnej w UE — albo z osobą, której umowa wygasła,
• brak identyfikatora produktu, przez co oferty nie da się powiązać z wycofaniem z rynku,
• ostrzeżenia skrócone lub swobodnie przetłumaczone — muszą odpowiadać tym na produkcie; zabawki mają własne brzmienie, zobacz ostrzeżenia na zabawkach online,
• ostrzeżenia tylko po angielsku lub niemiecku w ofercie dla polskich klientów,
• „certyfikat CE” zamiast prawdziwych informacji o bezpieczeństwie — dlaczego to wprowadza w błąd, wyjaśnia poradnik CE i deklaracje o testach.

Sprawdź swoje dane

Generator GPSR łączy producenta, osobę odpowiedzialną, identyfikator i ostrzeżenia w jeden blok, który skopiujesz do pól lub opisu. Gdy Nordova pisze ofertę, sprawdza te informacje na podstawie danych Twojego produktu. Darmowa kontrola oferty sprawdza sformułowania w tekście oferty — nie widzi pól GPSR na platformie.