Kto sprzedaje polskim konsumentom na Allegro, Amazon.pl czy Kaufland.pl z Niemiec lub innego kraju, musi podać nazwy towarów, oferty, ostrzeżenia i informacje o produkcie po polsku. Sprzęt elektryczny wymaga autoryzowanego przedstawiciela w Polsce i numeru rejestrowego BDO, a w przypadku opakowań obowiązki sprzedawcy zagranicznego są mniej jasne. Poniżej przepis po przepisie: co obowiązuje, co udało się potwierdzić, a czego nie.
Język polski w obrocie z konsumentami
Ustawa o języku polskim obejmuje obrót z konsumentami, którzy w chwili zawarcia umowy mieszkają w Polsce, gdy umowa ma być wykonana w Polsce (art. 7 ust. 1) – a więc także wysyłkę z Niemiec do polskiego kupującego. Art. 7a ust. 1 wymienia, co musi być po polsku: nazewnictwo towarów, oferty, warunki gwarancji, faktury i rachunki, ostrzeżenia i informacje dla konsumentów wymagane innymi przepisami, instrukcje obsługi oraz informacje o właściwościach towarów, także w reklamie.
Opisy, oferty i ostrzeżenia w obcym języku są dozwolone, ale muszą mieć jednocześnie polską wersję (art. 7a ust. 2). Polskiej wersji nie potrzebują tylko ostrzeżenia i informacje w powszechnie zrozumiałej formie graficznej; jeśli piktogramowi towarzyszy opis, ma on być po polsku (art. 7a ust. 3). Stosowanie wyłącznie obcojęzycznych nazw, ofert, ostrzeżeń czy warunków gwarancji podlega karze grzywny (art. 15 ust. 1); kontrolę sprawują m.in. Prezes UOKiK i Inspekcja Handlowa (art. 7b).
| Za mało | Wymagane |
|---|---|
| niemiecki tytuł i opis na Allegro | polski tytuł i opis; niemiecki można dodać |
| instrukcja bezpieczeństwa tylko po angielsku (PDF) | polskie ostrzeżenia w ofercie i w instrukcji |
| „Garantie 2 Jahre” w opisie | warunki gwarancji po polsku |
Tłumaczenie maszynowe to punkt wyjścia, nie gotowa oferta: zobacz tłumaczenie maszynowe ofert.
Rejestr BDO i numer rejestrowy
BDO to rejestr podmiotów wprowadzających produkty, opakowania i gospodarujących odpadami (ustawa o odpadach, art. 50 ust. 1). Obejmuje m.in. wprowadzających sprzęt elektryczny i elektroniczny, baterie, opakowania i produkty w opakowaniach (art. 57 ust. 1). Przy wpisie marszałek województwa nadaje indywidualny numer rejestrowy (art. 54 ust. 1).
- Przedsiębiorca zagraniczny bez oddziału w Polsce składa wniosek bezpośrednio do Marszałka Województwa Mazowieckiego (art. 53 ust. 3 pkt 2); zagraniczny wprowadzający baterie bez oddziału – za pośrednictwem podmiotu pośredniczącego (art. 53 ust. 3a).
- Numer rejestrowy umieszcza się na dokumentach sporządzanych w związku z prowadzoną działalnością (art. 63), np. na fakturach. Za jego brak grozi administracyjna kara pieniężna (art. 194 ust. 1 pkt 5a).
- Przepisy nie określają formy. Ministerstwo na stronie o rejestrze BDO podaje przykłady: stopka dokumentu obok NIP lub REGON albo pieczątka firmowa; o stronach internetowych nie wspomina. Numer na stronie sklepu czy w ofercie to dobra praktyka, ale nie znaleźliśmy przepisu ustawy o odpadach, który by tego wymagał.
Dla sprzętu elektrycznego jest dodatkowy, wyraźny przepis: wprowadzający sprzęt umieszcza numer rejestrowy na fakturach i innych dokumentach związanych z wprowadzaniem sprzętu do obrotu (ustawa o ZSEE, art. 12 ust. 1).
Sprzęt elektryczny i baterie z zagranicy
Według ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym producentem jest także podmiot z siedzibą w innym państwie członkowskim lub poza UE, który sprzedaje sprzęt na odległość bezpośrednio gospodarstwom domowym w Polsce (art. 4 pkt 11 lit. d). Taki producent jest obowiązany wyznaczyć autoryzowanego przedstawiciela z siedzibą w Polsce, w drodze umowy w formie pisemnej pod rygorem nieważności (art. 26 ust. 2–4). Przedstawiciel jest wpisywany do BDO i wykonuje obowiązki, które ustawa nakłada na wprowadzającego sprzęt (art. 26 ust. 5 i 8). Co dotyczy samego sprzętu i oferty:
- symbol przekreślonego kontenera na sprzęcie (art. 14 ust. 1),
- informacja dla gospodarstw domowych o systemie zbierania i znaczeniu symbolu (art. 13), po polsku,
- dystrybutor może udostępniać tylko sprzęt wprowadzającego wpisanego do rejestru lub producenta, który wyznaczył wpisanego do rejestru autoryzowanego przedstawiciela (art. 39 pkt 1).
Baterie, także wbudowane w urządzenia: od 18 sierpnia 2025 r. rozporządzenie bateryjne wymaga rejestracji w każdym państwie członkowskim, w którym producent po raz pierwszy udostępnia baterie (rozporządzenie (UE) 2023/1542, art. 55). W Polsce zagraniczny wprowadzający baterie bez oddziału rejestruje się przez podmiot pośredniczący.
Komisja zaproponowała w grudniu 2025 r., by autoryzowany przedstawiciel ds. ROP był dla producentów z UE fakultatywny do 1 stycznia 2035 r. (COM(2025) 983). Do połowy października 2026 r. propozycji nie przyjęto, więc polski obowiązek obowiązuje.
Opakowania: tu wszystko zależy od sytuacji
Ustawa o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi (tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 619) definiuje wprowadzenie do obrotu jako pierwsze udostępnienie opakowań lub produktów w opakowaniach na terytorium kraju, w tym import i wewnątrzwspólnotowe nabycie na potrzeby działalności gospodarczej (art. 8 pkt 24). W odróżnieniu od ustawy o ZSEE nie przewiduje autoryzowanego przedstawiciela dla zagranicznego sprzedawcy wysyłkowego. Dla polskiego importera albo polskiej firmy kupującej towar w Niemczech do dalszej sprzedaży sprawa jest jasna: wpis do BDO oraz obowiązki odzysku i sprawozdawczości, samodzielnie lub przez organizację odzysku opakowań.
Dla sprzedawcy z Niemiec, który wysyła produkty w opakowaniach bezpośrednio do polskich konsumentów, ustawa krajowa nie daje jasnej odpowiedzi. Od 12 sierpnia 2026 r. unijne rozporządzenie w sprawie opakowań (PPWR) uznaje takiego sprzedawcę za producenta tych opakowań (rozporządzenie (UE) 2025/40, art. 3 ust. 1 pkt 15 lit. d), wymaga wyznaczenia na podstawie pisemnego upoważnienia autoryzowanego przedstawiciela ds. ROP w Polsce (art. 45 ust. 3) i zobowiązuje platformy, by przed dopuszczeniem do sprzedaży konsumentom zebrały numery rejestrowe producentów (art. 45 ust. 4). Jak Polska będzie rejestrować takich producentów, nie jest jeszcze przesądzone – zapytaj infolinię BDO lub doradcę ds. zgodności, zanim zapytają marketplace’y. Komisja zaproponowała w grudniu 2025 r. zawieszenie obowiązku z art. 45 ust. 3 do 1 stycznia 2035 r. (COM(2025) 982); do połowy października 2026 r. propozycji nie przyjęto.
Stan reformy: zapowiadana od lat nowa ROP dla opakowań (projekt UC100) do października 2026 r. nie została uchwalona. Nowelizacja ustawy opakowaniowej z 2026 r. (Dz.U. 2026 poz. 174) dotyczy systemu kaucyjnego dla opakowań na napoje, a nie sprzedawców internetowych.
Tekstylia i zabawki: polskie nazwy i ostrzeżenia
Skład surowcowy musi być widoczny przed zakupem, także w internecie, w języku urzędowym kraju sprzedaży (rozporządzenie (UE) nr 1007/2011, art. 16 ust. 1 i 3). Polskie nazwy z załącznika I:
| Po niemiecku | Po polsku (załącznik I) |
|---|---|
| Baumwolle | bawełna |
| Polyester | poliester |
| Elasthan | elastan |
| Viskose | wiskoza |
| Polyamid | poliamid lub nylon |
| Leinen | len |
| Wolle | wełna |
| Polyacryl | akryl |
Przykład: „Skład: 95 % bawełna, 5 % elastan”. Więcej w poradniku o nazwach włókien tekstylnych.
Zabawki: ostrzeżenia, od których zależy decyzja o zakupie, np. minimalny i maksymalny wiek, muszą być wyraźnie widoczne przed zakupem, również przez internet (dyrektywa 2009/48/WE, art. 11 ust. 2), a zgodnie z ustawą o języku polskim – po polsku. Polska wersja dyrektywy poprzedza je słowem „Ostrzeżenie” i dla małych elementów podaje „Nie nadaje się dla dzieci w wieku poniżej 36 miesięcy”, z krótkim wskazaniem zagrożenia. Przykład: „Ostrzeżenie. Nie nadaje się dla dzieci w wieku poniżej 36 miesięcy. Zawiera małe elementy, które mogą zostać połknięte.” Więcej w poradniku o ostrzeżeniach na zabawkach.
Allegro, Amazon.pl i Kaufland.pl: dane o bezpieczeństwie produktu
Od 13 grudnia 2024 r. każda oferta online musi wskazywać producenta, osobę odpowiedzialną w UE, gdy producent jest spoza UE, oznaczenia identyfikujące produkt oraz ostrzeżenia w języku konsumenta (GPSR, rozporządzenie (UE) 2023/988, art. 19). Na Allegro, według moderatorów Społeczności Allegro:
- dane producenta zapisujesz w „Ustawienia sprzedaży” → „Dane producentów” i przypisujesz do ofert w formularzu albo zbiorczo w „Mój asortyment”,
- osobę odpowiedzialną zapisujesz w sekcji „Osoby odpowiedzialne”; jest potrzebna, gdy producent nie ma siedziby w UE,
- informacje o bezpieczeństwie dodajesz jako załącznik PDF, JPG lub PNG: instrukcję, zdjęcia oznaczeń na opakowaniu lub treść ostrzeżeń – po polsku.
Amazon.pl i Kaufland.pl mają własne pola bezpieczeństwa produktu. Niezależnie od platformy: tekst w polu musi pasować do produktu, a ostrzeżenia istotne przed zakupem warto powtórzyć w opisie. Więcej w poradniku GPSR w ofertach online; blok danych przygotuje generator GPSR.
Lista kontrolna i sprawdzenie oferty
- tytuł, opis, ostrzeżenia i warunki gwarancji po polsku,
- sprzęt elektryczny: autoryzowany przedstawiciel w Polsce, numer BDO na fakturach,
- baterie: rejestracja w Polsce przez podmiot pośredniczący,
- opakowania: wyjaśniony status według PPWR i przepisów o BDO,
- polskie nazwy włókien z procentami,
- ostrzeżenia na zabawkach po polsku, widoczne przed zakupem,
- dane GPSR w polach marketplace’u.
Darmowa kontrola oferty wykrywa ogólne twierdzenia środowiskowe, takie jak „ekologiczny”, „przyjazny dla środowiska” czy „zrównoważony”, oraz sformułowania typu „certyfikowany CE” w polskim tekście, a także sprawdza limity tytułu i słów kluczowych. Pojedyncze sformułowania sprawdzisz w narzędziu do sprawdzania deklaracji. O twierdzeniach środowiskowych więcej w poradniku o zakazie greenwashingu.