Amazon vous donne cinq champs de puces (les « caractéristiques principales »), affichés sur la page produit sous « À propos de cet article ». Les consignes d’Amazon : chaque puce entre 10 et 255 caractères, commençant par une majuscule, sans ponctuation finale, sans émojis ni caractères spéciaux comme ™ ou ®, sans coordonnées et sans promesse de remboursement ou de garantie. Voici comment remplir les cinq avec des faits qui font vendre et qui passent un contrôle de conformité.
Combien de puces, quelle longueur
| Point | Règle |
|---|---|
| Nombre | 5 champs sur Amazon.fr ; Amazon en demande au moins 3 — utilisez les 5 |
| Longueur | plus de 10 et moins de 255 caractères par puce |
| Affichage | « À propos de cet article » sur la page produit |
Le chiffre de 255 caractères vient des exigences d’Amazon sur les puces, mises à jour le 15 août 2024. Certains guides de style par catégorie s’en écartent, et le champ de saisie peut accepter plus de texte que la consigne — mais une puce plus longue se lit mal sur téléphone et risque davantage d’être raccourcie par Amazon. Environ 150 à 250 caractères suffisent pour une caractéristique et son bénéfice.
Règles de style et ce qu’Amazon supprime
Depuis la mise à jour d’août 2024, Amazon supprime ou réécrit les puces qui contiennent :
- des caractères spéciaux comme ™, ®, ©, €, …, †, ‡, ¢, £, ¥, ± ;
- des émojis comme ✅, ❌ ou ☺ — y compris en guise de puce au début ;
- des ASIN, ou des mentions de remplissage comme « N/A », « NA » ou « non applicable » ;
- des promesses de garantie ou de remboursement (« remboursement intégral », « satisfait ou remboursé ») ;
- des informations sur l’entreprise, des liens, adresses e‑mail ou numéros de téléphone ;
- des allégations interdites comme « écologique », « antibactérien » ou « en bambou » (voir plus bas) ;
- le même contenu répété dans plusieurs puces.
S’y ajoutent les consignes de mise en forme d’Amazon : commencez chaque puce par une majuscule, écrivez en fragments de phrase sans point final, écrivez les nombres en chiffres avec une espace avant l’unité (« 500 ml ») et séparez les éléments d’une puce par un point-virgule. Les puces sont du texte brut : les balises HTML et le Markdown ne sont pas interprétés et apparaissent comme des caractères parasites.
Structure : une caractéristique, un bénéfice, un fait
Une bonne puce répond à une question de l’acheteur et l’appuie sur un fait vérifiable. Un schéma courant : un court intitulé suivi de deux-points :
| Élément | Exemple |
|---|---|
| Intitulé (pour quoi ?) | Reste chaud pendant des heures : |
| Fait (comment ?) | double paroi isolée sous vide |
| Bénéfice (qu’est-ce que j’y gagne ?) | garde le café chaud jusqu’à 12 heures |
Classez les puces selon ce qui décide l’achat dans votre catégorie : la fonction principale d’abord, puis taille et coupe ou compatibilité, matière, entretien et utilisation, et enfin le contenu de la livraison. Chaque puce traite un sujet différent ; le titre et les termes de recherche backend couvrent les mots-clés, les puces n’ont donc pas à les répéter.
Beaucoup de vendeurs écrivent l’intitulé en majuscules (« MATIÈRE ROBUSTE : »). Amazon ne l’exige pas ; si vous le faites, gardez l’intitulé court et écrivez le reste normalement.
Pièges de conformité
Les puces sont de la publicité : les règles de l’UE sur les allégations s’y appliquent pleinement — et c’est là que les textes fournisseurs se glissent sans contrôle.
- Allégations environnementales : la directive (UE) 2024/825 impose d’interdire, à partir du 27 septembre 2026, les allégations génériques comme « écologique », « durable » ou « neutre en carbone » sans performance environnementale excellente reconnue — c’est le cas en Allemagne depuis cette date ; la France ne l’avait pas encore transposée en octobre 2026, mais interdit déjà « biodégradable » et « respectueux de l’environnement » sur les produits. Amazon supprime de toute façon « eco-friendly » des puces. Détails : interdiction des allégations environnementales.
- Marquage CE : le CE est la déclaration du fabricant, pas un label de test. « Testé CE » ou « certifié CE » est trompeur ; écrivez au plus « avec marquage CE ». Voir marquage CE et allégations de test.
- Allégations de santé et biocides : « antibactérien », « antimicrobien » ou « soulage la douleur » exigent des preuves et, pour les articles traités, les informations imposées par le règlement sur les produits biocides — Amazon les classe aussi parmi les formulations interdites.
- Textiles : « bambou » n’est pas une dénomination de fibre ; le bambou régénéré est étiqueté « viscose ». Voir dénominations des fibres textiles.
- Les informations de sécurité (fabricant, personne responsable dans l’UE, avertissements) vont dans les attributs de sécurité du produit d’Amazon, pas dans les puces — voir GPSR : les mentions de l’annonce.
En France, une allégation trompeuse constitue une pratique commerciale trompeuse, contrôlée par la DGCCRF ; si vous vendez aussi en Allemagne, concurrents et associations peuvent en plus vous envoyer une Abmahnung.
Exemples en français
Cuisine — une carafe isotherme, avant et après :
- Avant
- ✅ MEILLEURE QUALITÉ – écologique et 100 % sans BPA !!! Satisfait ou remboursé.
- Problèmes
- émoji, superlatif, allégation environnementale, points d’exclamation et point final, promesse de remboursement
- Après 1
- Reste chaud pendant des heures : la double paroi isolée sous vide garde le café chaud jusqu’à 12 heures et le jus frais jusqu’à 24 heures
- Après 2
- Se verse d’une main : bouchon à bouton-poussoir qui s’ouvre et se ferme avec le pouce ; bec verseur anti-gouttes
- Après 3
- Facile à nettoyer : ouverture de 7 cm de diamètre, adaptée à un goupillon ; couvercle lavable au lave-vaisselle
Vêtements — un t-shirt enfant :
- Avant
- T-shirt écoresponsable en bambou, antibactérien et doux pour la peau – le cadeau parfait !
- Problèmes
- allégation environnementale, « bambou » comme fibre, allégation antibactérienne, superlatif, ponctuation finale
- Après 1
- Matière : 95 % coton, 5 % élasthanne ; jersey doux avec col rond élastique
- Après 2
- Tailles 4–12 ans : coupe selon la stature de l’enfant, voir le guide des tailles dans les images du produit
- Après 3
- Entretien facile : lavable à 40 °C, passe au sèche-linge (programme délicat)
Les valeurs sont des illustrations ; n’utilisez que des faits que vous pouvez prouver pour votre produit.
Ce qu’il advient des puces non conformes
Amazon a annoncé supprimer le contenu non conforme et utiliser l’IA pour générer des puces conformes ; les améliorations de qualité générées par IA vous sont soumises pour examen avant publication. Dans Seller Central, le message de santé du compte pour un contenu refusé s’intitule généralement « Product Detail Page Rules Violation » (violation des règles de la page détaillée). Vérifiez soigneusement les propositions — une puce rédigée par IA peut ajouter des allégations que vous ne pouvez pas justifier, et vous en restez responsable vis-à-vis des acheteurs et des concurrents.
Vérifiez vos puces
Collez vos puces dans la vérification gratuite d’annonce : elle contrôle le nombre, la longueur et les doublons, et signale les allégations environnementales, les formulations CE et de label de test, les allégations de santé, les superlatifs, les formules promotionnelles et les coordonnées. Une formulation isolée peut aussi se tester dans le vérificateur d’allégations.