Amazon daje Ci pięć pól na punkty opisu (bullet points), wyświetlanych na stronie produktu w sekcji „O tym produkcie”. Wytyczne Amazona: każdy punkt od 10 do 255 znaków, zaczyna się wielką literą, bez kropki na końcu, bez emoji i znaków specjalnych typu ™ czy ®, bez danych kontaktowych i bez obietnic zwrotu pieniędzy lub gwarancji. Oto jak wypełnić wszystkie pięć faktami, które sprzedają i przejdą kontrolę zgodności.
Ile punktów i jak długich
| Kwestia | Co obowiązuje |
|---|---|
| Liczba | 5 pól; Amazon wymaga co najmniej 3 — wykorzystaj wszystkie 5 |
| Długość | więcej niż 10 i mniej niż 255 znaków na punkt |
| Wyświetlanie | „O tym produkcie” na stronie produktu (na Amazon.de „Über diesen Artikel”) |
Liczba 255 znaków pochodzi z wymagań Amazona dla punktów opisu zaktualizowanych 15 sierpnia 2024 r. Niektóre przewodniki stylu dla kategorii odbiegają od tego, a pole może przyjąć więcej tekstu niż wytyczne — ale dłuższy punkt trudniej przeczytać na telefonie, a Amazon chętniej go skróci. Około 150–250 znaków wystarcza na jedną cechę i jej korzyść.
Zasady stylu i co Amazon usuwa
Od aktualizacji z sierpnia 2024 r. Amazon usuwa lub przepisuje punkty, które zawierają:
- znaki specjalne, takie jak ™, ®, ©, €, …, †, ‡, ¢, £, ¥, ±,
- emoji, takie jak ✅, ❌ czy ☺ — także jako symbole wypunktowania na początku,
- numery ASIN lub wypełniacze typu „N/A”, „NA” czy „nie dotyczy”,
- obietnice gwarancji lub zwrotu pieniędzy („pełny zwrot pieniędzy”, „jeśli nie jesteś zadowolony, odeślij”),
- informacje o firmie, linki, adresy e‑mail lub numery telefonów,
- zakazane twierdzenia, takie jak „ekologiczny”, „antybakteryjny” czy „z bambusa” (zobacz niżej),
- te same treści powtórzone w kilku punktach.
Do tego dochodzą wskazówki Amazona co do formatu: zaczynaj każdy punkt wielką literą, pisz równoważnikami zdań bez kropki na końcu, liczby zapisuj cyframi ze spacją przed jednostką („500 ml”), a frazy w obrębie punktu oddzielaj średnikiem. Punkty to zwykły tekst: znaczniki HTML i Markdown nie są interpretowane i pojawiają się jako przypadkowe znaki.
Struktura: jedna cecha, jedna korzyść, jeden fakt
Dobry punkt odpowiada na jedno pytanie kupującego i popiera odpowiedź sprawdzalnym faktem. Częsty wzór to krótka etykieta z dwukropkiem:
| Część | Przykład |
|---|---|
| Etykieta (po co?) | Ciepło na wiele godzin: |
| Fakt (jak?) | dwuścienna izolacja próżniowa |
| Korzyść (co z tego mam?) | kawa pozostaje gorąca do 12 godzin |
Ułóż punkty według tego, co decyduje o zakupie w Twojej kategorii: najpierw główna funkcja, potem rozmiar i dopasowanie lub kompatybilność, materiał, pielęgnacja i użytkowanie, na końcu zawartość zestawu. Każdy punkt dotyczy innego tematu; słowa kluczowe mają już swoje miejsce w tytule i w polu słów kluczowych w backendzie, więc punkty nie muszą ich powtarzać.
Wielu sprzedawców pisze etykietę wielkimi literami („SOLIDNY MATERIAŁ:”). Amazon tego nie wymaga; jeśli tak robisz, niech etykieta będzie krótka, a reszta napisana normalnie.
Pułapki prawne
Punkty opisu to reklama, więc w pełni dotyczą ich unijne zasady dotyczące twierdzeń o produktach — i to właśnie tędy niesprawdzone teksty dostawców trafiają do oferty.
- Twierdzenia ekologiczne: ogólne twierdzenia środowiskowe typu „ekologiczny”, „zrównoważony” czy „neutralny klimatycznie” bez uznanej wysokiej efektywności środowiskowej są na unijnej czarnej liście (w Niemczech od 27 września 2026 r., w Polsce planowo od 27 września 2027 r. — ustawa jest uchwalona przez parlament, ale jeszcze nieogłoszona). Amazon i tak usuwa „ekologiczny” z punktów. Szczegóły: zakaz greenwashingu.
- Oznakowanie CE: CE to deklaracja producenta, a nie znak badania. „Certyfikat CE” czy „przebadany CE” wprowadzają w błąd; co najwyżej napisz „z oznakowaniem CE”. Zobacz CE i deklaracje o testach.
- Twierdzenia zdrowotne i biobójcze: „antybakteryjny”, „przeciwdrobnoustrojowy” czy „łagodzi ból” wymagają dowodów, a przy wyrobach poddanych działaniu produktów biobójczych — informacji wymaganych przez rozporządzenie o produktach biobójczych; Amazon wymienia je też jako zakazane sformułowania.
- Tekstylia: „bambus” to nie nazwa włókna; regenerowany bambus oznacza się jako wiskozę. Zobacz nazwy włókien tekstylnych.
- Informacje o bezpieczeństwie (producent, osoba odpowiedzialna w UE, ostrzeżenia) należą do atrybutów bezpieczeństwa produktu na Amazonie, a nie do punktów — zobacz GPSR w ofertach.
Błąd może kosztować więcej niż usunięty punkt: w Polsce wprowadzające w błąd twierdzenia ściga Prezes UOKiK, a przy sprzedaży na Amazon.de konkurenci i stowarzyszenia mogą wysłać Abmahnung.
Przykłady po polsku
Kuchnia — termos, przed i po:
- Przed
- ✅ NAJLEPSZA JAKOŚĆ – ekologiczny i w 100 % bez BPA!!! Jeśli nie spełni oczekiwań, pełny zwrot pieniędzy.
- Problemy
- emoji, superlatyw, twierdzenie ekologiczne, wykrzykniki i kropka, obietnica zwrotu
- Po 1
- Ciepło na wiele godzin: dwuścienna izolacja próżniowa utrzymuje kawę gorącą do 12 godzin, a sok zimny do 24 godzin
- Po 2
- Nalewanie jedną ręką: zamknięcie na przycisk otwierasz i zamykasz kciukiem; dzióbek nie kapie
- Po 3
- Łatwe czyszczenie: otwór o średnicy 7 cm, zmieści się szczotka do butelek; pokrywka nadaje się do zmywarki
Odzież — koszulka dziecięca:
- Przed
- Zrównoważona koszulka z bambusa, antybakteryjna i przyjazna dla skóry – idealny prezent!
- Problemy
- twierdzenie ekologiczne, „bambus” jako nazwa włókna, twierdzenie antybakteryjne, superlatyw, wykrzyknik na końcu
- Po 1
- Materiał: 95 % bawełna, 5 % elastan; miękka dzianina single jersey z elastycznym okrągłym dekoltem
- Po 2
- Rozmiary 104–152: dopasowanie według wzrostu, zobacz tabelę rozmiarów na zdjęciach produktu
- Po 3
- Łatwa pielęgnacja: pranie w 40 °C, można suszyć w suszarce (program delikatny)
Wartości są tylko przykładowe; używaj tylko faktów, które możesz udowodnić dla swojego produktu.
Co się dzieje z punktami łamiącymi zasady
Amazon zapowiedział, że usuwa niezgodne treści i używa AI do generowania zgodnych punktów; zmiany wygenerowane przez AI dostajesz do przejrzenia przed publikacją. W Seller Central komunikat w kondycji konta dla odrzuconych treści brzmi zwykle „Product Detail Page Rules Violation”. Sprawdzaj propozycje uważnie — punkt napisany przez AI może dodać twierdzenia, których nie udowodnisz, a odpowiadasz za nie Ty wobec kupujących i konkurentów.
Sprawdź swoje punkty opisu
Wklej punkty do darmowej kontroli oferty: sprawdza liczbę, długość i powtórzenia punktów oraz oznacza twierdzenia ekologiczne, sformułowania o CE i znakach badań, twierdzenia zdrowotne, superlatywy, hasła reklamowe i dane kontaktowe. Pojedyncze sformułowania sprawdzisz też w narzędziu do sprawdzania deklaracji.