Amazon te da cinco campos de viñetas (bullet points), que se muestran en la página de detalle bajo «Acerca de este producto». La guía de Amazon: cada viñeta entre 10 y 255 caracteres, empezando por mayúscula, sin punto final, sin emojis ni caracteres especiales como ™ o ®, sin datos de contacto y sin promesas de reembolso o garantía. Así se rellenan las cinco con datos que venden y superan una revisión de cumplimiento.
Cuántas viñetas y de qué longitud
| Punto | Qué se aplica |
|---|---|
| Número | 5 campos en Amazon.es; Amazon pide al menos 3: usa las 5 |
| Longitud | más de 10 y menos de 255 caracteres por viñeta |
| Visualización | «Acerca de este producto» en la página de detalle |
La cifra de 255 caracteres viene de los requisitos de Amazon para las viñetas, actualizados el 15 de agosto de 2024. Algunas guías de estilo por categoría se apartan de ella, y el campo puede aceptar más texto que la directriz, pero una viñeta más larga cuesta más leerla en el móvil y es más probable que Amazon la recorte. Entre 150 y 250 caracteres bastan para una característica y su beneficio.
Reglas de estilo y qué elimina Amazon
Desde la actualización de agosto de 2024, Amazon elimina o reescribe las viñetas que contienen:
- caracteres especiales como ™, ®, ©, €, …, †, ‡, ¢, £, ¥, ±;
- emojis como ✅, ❌ o ☺, también como símbolo de viñeta al principio;
- ASIN o marcadores como «N/A», «NA» o «no aplicable»;
- promesas de garantía o reembolso («reembolso total», «si no te convence, devuélvelo»);
- datos de la empresa, enlaces, direcciones de correo o números de teléfono;
- afirmaciones prohibidas como «ecológico», «antibacteriano» o «de bambú» (ver más abajo);
- el mismo contenido repetido en varias viñetas.
A eso se suman las indicaciones de formato de Amazon: empieza cada viñeta con mayúscula, escribe en frases sin punto final, pon los números en cifras con un espacio antes de la unidad («500 ml») y separa las frases dentro de una viñeta con punto y coma. Las viñetas son texto plano: las etiquetas HTML y el Markdown no se interpretan y aparecen como caracteres sueltos.
Estructura: una característica, un beneficio, un dato
Una buena viñeta responde a una pregunta que tiene el comprador y la respalda con un dato comprobable. Un patrón habitual es una etiqueta breve seguida de dos puntos:
| Parte | Ejemplo |
|---|---|
| Etiqueta (¿para qué?) | Caliente durante horas: |
| Dato (¿cómo?) | aislamiento al vacío de doble pared |
| Beneficio (¿qué gano?) | mantiene el café caliente hasta 12 horas |
Ordena las viñetas según lo que decide la compra en tu categoría: primero la función principal, después la talla y el ajuste o la compatibilidad, el material, el cuidado y el uso, y por último el contenido del envío. Cada viñeta trata un tema distinto; el título y los términos de búsqueda cubren las palabras clave, así que las viñetas no tienen que repetirlas.
Muchos vendedores escriben la etiqueta en mayúsculas («MATERIAL RESISTENTE:»). Amazon no lo exige; si lo usas, que la etiqueta sea corta y el resto en minúsculas normales.
Trampas de cumplimiento
Las viñetas son publicidad, así que las normas de la UE sobre afirmaciones de producto se les aplican por completo, y es ahí donde los textos de los proveedores se cuelan sin revisar.
- Afirmaciones medioambientales: la Directiva (UE) 2024/825 prohíbe las afirmaciones medioambientales genéricas como «ecológico», «sostenible» o «climáticamente neutro» desde el 27 de septiembre de 2026 (Alemania ya la aplica; España aún no la ha transpuesto), salvo que las respalde un comportamiento medioambiental excelente reconocido. Amazon ya elimina «ecológico» de las viñetas de todos modos. Detalles: afirmaciones medioambientales prohibidas.
- Marcado CE: el CE es la declaración del fabricante, no un sello de ensayo. «Testado CE» o «certificado CE» es engañoso; como mucho escribe «con marcado CE». Consulta CE y afirmaciones de ensayo.
- Afirmaciones de salud y biocidas: «antibacteriano», «antimicrobiano» o «alivia el dolor» necesitan pruebas y, en artículos tratados, la información que exige el Reglamento de biocidas; Amazon también las incluye entre las frases prohibidas.
- Textiles: «bambú» no es una denominación de fibra; el bambú regenerado se etiqueta como viscosa. Consulta denominaciones de fibras textiles.
- La información de seguridad (fabricante, persona responsable en la UE, advertencias) va en los atributos de seguridad del producto de Amazon, no en las viñetas: consulta el GPSR en los anuncios online.
Equivocarse aquí arriesga más que una viñeta borrada: una afirmación engañosa puede ser competencia desleal, y si vendes también en Amazon.de, en Alemania competidores y asociaciones pueden enviarte un requerimiento (Abmahnung).
Ejemplos en español
Cocina, un termo, antes y después:
- Antes
- ✅ ¡¡LA MEJOR CALIDAD!! – ecológico y 100 % libre de BPA. Si no te convence, te devolvemos el dinero.
- Problemas
- emoji, superlativo, afirmación medioambiental, exclamaciones y punto final, promesa de reembolso
- Después 1
- Caliente durante horas: el aislamiento al vacío de doble pared mantiene el café caliente hasta 12 horas y el zumo frío hasta 24 horas
- Después 2
- Se sirve con una mano: cierre de botón que se abre y cierra con el pulgar; el pico no gotea
- Después 3
- Fácil de limpiar: boca de 7 cm de diámetro, cabe un cepillo para botellas; tapa apta para lavavajillas
Ropa, una camiseta infantil:
- Antes
- Camiseta sostenible de bambú, antibacteriana y respetuosa con la piel: ¡el regalo perfecto!
- Problemas
- afirmación medioambiental, «bambú» como fibra, afirmación antibacteriana, superlativo, puntuación final
- Después 1
- Material: 95 % algodón, 5 % elastano; punto jersey suave con cuello redondo elástico
- Después 2
- Tallas de 4 a 12 años (104–152 cm): ajuste según la estatura, consulta la tabla de tallas en las imágenes del producto
- Después 3
- Fácil cuidado: lavable a 40 °C, apta para secadora (programa delicado)
Los valores son ilustrativos; usa solo datos que puedas demostrar para tu producto.
Qué pasa con las viñetas que incumplen las reglas
Amazon anunció que elimina el contenido no conforme y que usa IA para generar viñetas conformes; los cambios de calidad generados por IA se te muestran para revisión antes de publicarse. En Seller Central, el aviso de Salud de la cuenta para el contenido rechazado suele hablar de una infracción de las normas de la página de detalle del producto («Product Detail Page Rules Violation»). Revisa las propuestas con cuidado: una viñeta generada por IA puede añadir afirmaciones que no puedes respaldar, y sigues siendo responsable de ellas ante compradores y competidores.
Revisa tus viñetas
Pega tus viñetas en la revisión gratuita de anuncios: comprueba el número, la longitud y las viñetas duplicadas, y marca afirmaciones medioambientales, fórmulas sobre CE y sellos de ensayo, afirmaciones de salud, superlativos, frases promocionales y datos de contacto. También puedes probar frases sueltas en el comprobador de afirmaciones.